SpektraLab 支持

适用于 iPhone 与 iPad 的 SpektraLab 1.0。需要 iOS 或 iPadOS 17 或更新版本。

联系我们

请写信至 marketing@spektralab.cn。SpektraLab 由广州松子智能科技服务有限公司制作，每封来信都会阅读，可用中文或英文回复。

报告问题时，请尽量附上：

• 你的设备（例如 iPhone 17 Pro 或 13 英寸 iPad Pro）及其 iOS 或 iPadOS 版本；
• App 的版本，见“设置”›“许可与致谢”›“此 App”；
• 你做了什么、预期是什么、实际发生了什么；
• 如果是某张照片无法导入或冲洗，请说明拍摄它的相机和文件格式（例如 RAW、ProRAW、DNG 或 HEIC）。

App 会在你的设备上保存 7 天的技术日志。“设置”›“诊断”›“导出日志压缩包”会把它交给你，你可以把它附在来信中。App Store 版本绝不会自行发送日志；“设置”›“诊断”›“日志里有什么”列出了其中的全部内容。

SpektraLab Plus 与购买

SpektraLab 可以免费使用，包括所有彩色胶片与相纸、冲洗与编辑的全部工具，以及你的“照片”图库。SpektraLab Plus 通过 App Store 销售，可按月或按年订阅，也可一次性购买永久版。iPhone 与 iPad 使用同一个 Apple 账户时，共用同一份 Plus。

• 恢复购买：“设置”›“恢复购买”，或 SpektraLab Plus 页面中的“恢复购买”。请使用购买时的 Apple 账户。
• 兑换代码：“设置”›“兑换代码”。
• 管理或取消订阅：“设置”›“管理订阅”，或在设备上的 Apple 账户订阅中管理（apps.apple.com/account/subscriptions）。购买永久版不会自动结束已有的订阅，请在那里取消。
• 退款由 Apple 处理：reportaproblem.apple.com。

我们不会获得你的付款信息，也不会获得你的 Apple 账户信息。

你的照片

SpektraLab 绝不会改动或删除你“照片”图库或关联文件夹里的任何照片。你的编辑、拍摄的照片，以及拷贝进 App 的原件，都保存在你设备上的 App 内；没有 SpektraLab 账户，也没有云同步。拷贝进来的原件会包含在设备备份中。删除 App 会一并删除它保存的内容，所以请先导出想保留的照片，或保持“设置”›“拍摄的照片也存入‘照片’”开启。

隐私

隐私政策见 spektralab.app/privacy。